Un stand virtuel : comment le voulez-vous ?

Un stand virtuel : comment le voulez-vous ?

Jusqu’au printemps de cette année, de nombreux standistes recherchaient de manière intensive des listes d’exposants pour les salons qui auraient lieu dans les 4 à 6 mois. Et puis ils (nous) contactaient les exposants en leur demandant s’ils étaient à la recherche d’un standiste.

De nombreux exposants le reconnaissent et m'ont souvent confié qu’ils étaient contactés par un nombre exorbitant de prestataires qui appellent et proposent leurs services.

Passer du direct au virtuel

L’industrie de l’exposition a été ébranlée par le Corona virus. Cette situation a entrainé un changement considérable en faveur des fournisseurs de stands d'exposition digital. De plus en plus d’événements en direct sont proposés sous forme d'événements virtuels. Dans de nombreux cas, il n'y a pas d'autre option possible.

Et là où il est facile pour les exposants d’élaborer un cahier des charges relatif à un stand « réel », il s’avère beaucoup plus complexe dans le cadre d’un stand virtuel. On note en fait une grande méconnaissance dans le domaine du stand digital. Comment procèdent les fournisseurs de stands virtuels ? comment cela fonctionne ….

Comment voyez-vous votre stand d’exposition virtuelle ?

A la question posée par le fournisseur de stand virtuel sur « que souhaitez- vous sur votre stand ? » suit souvent un silence. L’exposant demande alors « que peut-on faire ?» La méconnaissance des possibilités est ici très grande.

En ligne, par exemple, il est plus facile d’accéder aux dernières fonctionnalités techniques. Des « lives » remarquables – faisant appels à des technologies de pointes sont très souvent diffusés sur des salons tels que ISE et IBC, où ils ont un impact encore plus important en direct.

Néanmoins, l’expérience du visiteur en ligne reste en grande partie la même que celle du visiteur d’un salon en direct. Bien sûr, le média est différent, logique. Cela commence par ce que déclenche la vue de votre stand chez le visiteur (beau, design, aéré/interactif etc )…. Mais tout de suite après cela, l’offre que vous avez à offrir à vos visiteurs doit être immédiatement claire. Quel est le message de base que vous allez offrir au visiteur.

Sur un stand direct, l’équipe est prête à recevoir et répondre aux visiteurs. Sur un stand digital, le visiteur doit tout d’abord se renseigner virtuellement. Bien sûr, nous pouvons rapidement montrer une fonction de chat, mais si le visiteur ne sait pas encore où il se trouve, il peut rapidement être désorienté. C’est comme être dans un magasin où on vous demande si vous avez besoin d’aide à peine vous venez de franchir le seuil de la porte.

L'essentiel reste un message clair

Si vous cherchez une information sur Internet, vous voulez pouvoir trouver rapidement votre réponse. Si vous devez chercher trop longtemps pour cela, vous abandonner généralement rapidement. Vous devrez donc avoir un message central clair dès le premier coup d'œil, ainsi qu'une navigation claire dans votre stand d'exposition virtuel.

Un bouton de chat, par exemple, dans un salon que vous cachez à l'arrière de votre stand d'exposition virtuel ne sera probablement jamais atteint si ce qui se trouve devant lui n'offre pas au visiteur ce qu'il recherche. Cela revient à proposer un point de contact sans avoir communiqué son utilité ou son intérêt.