Messen werden organisiert, um Unternehmen einer bestimmten Branche die Möglichkeit einzuräumen, ihre aktuellsten Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, Kontakte zu Kunden und Industriepartnern zu knüpfen, Aktivitäten von Wettbewerbern studieren zu können und ihre Chancen und Marktentwicklungen zu bewerten.
Messen sind hektisch, egal ob Sie als Gastgeber oder als Gast anwesend sind.
Als Gastgeber muss man sich nicht nur sicher durch das Minenfeld aus Ausstellungsorganisation, Design, Administration und Vorbereitung bewegen, sondern auch ein wenig Psychologie betreiben. Denn eigentlich steht der Besucher im Zentrum einer Messe – und ihn richtig einzuschätzen, ist oft nicht ganz so einfach.
Messeveranstaltungen sind in der Regel sehr groß, was bedeutet, dass man mit unterschiedlichen Denkweisen, unterschiedlichen Erwartungen und unterschiedlichen Bedürfnisse sowie Vorlieben konfrontiert wird. Auch wenn Sie nicht alle Besucher Ihres Messestandes mit Ihrem Messeservice zufriedenstellen können, ist es dennoch immer noch von Vorteil, wenn man die verschiedenen Denkweisen kennt, auf die man stoßen könnte. Im Folgenden sind sechs Arten von Besuchern aufgeführt, auf die Sie während einer Messe treffen könnten:
1. Der Käufer
Der vielleicht einfachste Besuchertyp ist der Käufer. Er ist diejenige, der bis zum Umfallen einkauft. Vielleicht sucht er zunächst nach speziellen Produkten. Häufig möchte er sich erkundigen, was es Neues gibt. Wenn er tatsächlich etwas sucht, was Sie nicht im Angebot haben, sollten Sie den Shopper dazu bringen, Ihren modularen Messestand als innovatives Ausstellungsdesign zu bewundern.
2. Der soziale Schmetterling
Dieser Teilnehmer schaut nach dem Angebot. Für ihn steht bei der Messeplanung das Networking an erster Stelle. Er möchte bestehende Kontakte bestätigen und neue knüpfen. Sie erkennen ihn daran, dass er Visitenkarten am Messestand ausgibt, bei Post-Show-Dinner-Partys anderen Messemarketing-Aktivitäten wie eleganten Abendveranstaltungen des Messeservices herumhängt. Sie können mit solchen Besuchern Kontakt aufnehmen, indem Sie ihnen gut gestaltete Visitenkarten anbieten und Interesse an ihrem Geschäftsmodell zeigen.
3. Der Beobachter
Diesen Besuchern geht es nur um das Erlebnis. Sie reisen an und schnuppern an den Messeständen die Atmosphäre der Messe. Sie sieht man an jeder Ecke, immer neugierig auf den neuesten Tratsch und Klatsch, um ja nichts zu verpassen. Der Beobachter sucht gern neuen und einzigartigen Objekten. Stellen Sie bei der Messeplanung also sicher, dass Ihr modularer Messestand etwas Besonderes zu bieten hat.
4. Der Pirat
Besucher wie der Pirat konzentrieren sich hauptsächlich darauf, Sammlerstücke auf einer Messe zu ergattern. Sie sammeln Lesezeichen, Schlüsselketten, Stifte und Tragetaschen. Sie saugen alles auf, was zu bekommen ist. Sie plündern jeden Stand mit Messegeschenken und greifen alles ab, was zu bekommen ist. Aber: Betrachten Sie diesen Besuchertyp nicht nur als lästig. Denken Sie daran, dass Piraten auf lange Sicht sehr profitabel für Ihr Unternehmen sein können, wenn sie mögen, was sie sehen und es anderen weitererzählen. Achten Sie also darauf, beim Messemarketing auf die passenden Werbegeschenke zu setzen.
5. Der Intellektuelle
Dieser Besuchertyp sucht an jedem Messestand nach mehr Know How, um seine Fähigkeiten auszubauen. Um diesen Besucher ansprechen zu können, müssen Sie etwas Neues vorstellen, was für ihn eine Bereicherung darstellt. Schließlich möchte er seine Produktivität steigern, den Gewinn maximieren oder ein bestimmtes Verfahren optimieren. Denken Sie daran, dass vor allem Wissenschaftler Messen als eine großartige Gelegenheit zur Weiterbildung betrachten. Stellen Sie also sicher, dass Sie ihnen etwas bieten, an das Sie sich erinnern können. In einfacheren Worten: Bringen Sie ihnen etwas bei!
6. Der Richter
Der Richter ist ein unverblümter, geradliniger Typ, der einen Rundgang über die gesamte Messe unternimmt und sorgfältig zuhört, wenn die Verkäufer ihre Produktvorteile erklären. Nachdem er alle Beweise gehört und gesammelt hat, wägt der Richter die Fakten sowie die Vor- und Nachteile ab und gibt ein endgültiges Urteil ab. Wenn Sie Ihren Fall richtig präsentieren, können Sie sogar einen neuen Kunden gewinnen.
Fazit
Der Schlüssel einer erfolgreichen Messeteilnahme liegt darin, Ihre Besucher anzusprechen, um einige zu loyalen Kunden zu machen. Wenn Sie die Denkweise dieser Besuchertypologien verstehen, werden Sie hoffentlich in der Lage sein, das Beste aus Ihrem Messemarketing herauszuholen.