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So effizient sind Messen im Zeitalter von Social-Media

Ein Leitfaden zur Nutzung neuer Techniken, um den direkten Dialog noch erfolgreicher zu gestalten

Im Zeitalter der sozialen Medien mutet die Idee, an einer Messe teilnehmen zu wollen, schon fast seltsam an. Aber ganz im Gegenteil: Social Media haben den Messebau so wichtig wie nie zuvor gemacht. Der Wert dieser Form der persönlichen Begegnung liegt nämlich vor allem an der Art und Weise, wie wir die Techniken der sozialen Medien nutzen.

So effizient sind Messen im Zeitalter von Social-Media

Das beginnt schon damit, dass wir den Kollegen auf den sozialen Plattformen treffen und dort gemeinsam einen Termin für eine kommende Messe vereinbaren. Der Auftritt in einem sozialen Portal steigert auch den Ruf des Unternehmens und seiner Präsentation – indem sie beispielsweise auf Twitter verbreitet wird. 

Nehmen wir einmal an, Sie haben mit jemanden auf dem Messebau einen Kaffee getrunken und sich ausgetauscht. An wen wird sich Ihr Gesprächspartner in einem Monat erinnern? An jemanden, der mit ihm 30 Minuten Kaffee getrunken hat, oder an jemanden, mit dem er 30 Minuten Kaffee getrunken und anschließend ein halbes Dutzend Tweets ausgetauscht hat? Wie man Messen und soziale Medien miteinander verbindet – das ist ein Geheimnis, um bei Gesprächspartnern im Gedächtnis haften zu bleiben. 
Hier sind einige Tipps, wie Sie mit digitalen Tools die Effizienz einer Messeteilnahme steigern können - vor, während und nach dem Treffen.

Terminplan erstellen

Wer eine Messe besucht, verbringt viel Zeit in Einzel- und Kleingruppentreffen sowie in Sitzungen. Man sollte Termine blocken, wenn man sich für Meetings zur Verfügung stellt und legt diese in einen Kalender wie Calendlyor oder YouCanBook.me an. In calendly.com/awsamuel-Link kann man sämtliche Nachrichten sammeln, die nach einem Treffen versendet werden sollen. Um zu entscheiden, wen man besuchen sollte, schaut man sich nicht nur den Messeplan oder die Teilnehmerliste an, sondern geht auf Twitter, um nachzuschauen, wer etwas über die Messe und den Messebau kommuniziert. Wenn eine Besprechungsanfrage an jemanden gesendet wird, den man nicht kennt, sollte man auf LinkedIn oder XING nach ihm recherchieren und ihm auf Twitter folgen. Damit verfügt man über hilfreiche zusätzliche Informationen, bevor man sich auf der Messe trifft.

Gastgeber oder Gast sein

Essenszeiten sind der eher unangenehme Teil des Messebesuchs. Werden Sie also zum Helden und retten Sie Ihren Mitbesucher vor einer einsamen Mahlzeit. Die Tech-Tools, die Sie zum Organisieren von Partys oder sozialen Treffen verwenden, können auch auf der Messe helfen.
Beginnen Sie mit einem Tisch für 8 bis 12 Personen in einem Restaurant für jeden Abend Ihres Messebesuchs. Empfehlenswert ist dafür das geografische Suchwerkzeug auf OpenTable, um Restaurants in der Nähe des Konferenzortes zu finden. Anschließend liest man sich dann Bewertungen auf Yelp durch, um zu entscheiden, welche Restaurants sich lohnen. Denken Sie mal darüber nach, für jedes Abendessen ein gesondertes Thema auszuwählen. Ein fiktiver Fokus wie "Frauen in der Technik" oder "Schriftsteller und Verleger" hilft, ein Thema für das Treffen zu setzen. Erstellen Sie eine Evite für jedes Abendessen, damit Sie nicht manuell nachverfolgen müssen, wer anwesend sein wird. Erlauben Sie den Gästen, ein bis zwei Gäste mitzubringen und setzen Sie eine Grenze für RSVPs, damit Sie mit Ihren bestellten Plätzen auskommen. Verwenden Sie Bitly (ein URL-Kürzer), um eine unvergessliche URL für jeden Abend zu kreieren (zum Beispiel "http://bit.ly/MarketConApril12"). Wenn Sie jemandem eine E-Mail senden, um individuelle Besprechungstermine festzulegen, fügen Sie eine Einladung zu einem Ihrer Abendessen hinzu. Oder sprechen Sie ein paar bekannte Kollegen an und bitten jeden, drei interessante Leute zum Abendessen zu bringen.

Verwenden Sie Visitenkarten

Auf Messen werden Visitenkarten ausgetauscht. Diese Tradition hat an Bedeutung gewonnen, seitdem man seine Interessen und Aufgaben damit kommunizieren kann. Erstellen Sie kurze Links zu allen Artikeln und Webseiten die Sie häufig mit anderen Personen teilen. Bestellen Sie individuell bedruckte Aufkleber für die kurzen Links, die Sie am häufigsten teilen. Wenn Sie Ihre Visitenkarte aushändigen, befestigen Sie einen Aufkleber daran, der Bezug hat zu dem, was sie gerade besprechen. Sie werden merken, dass selbst Erwachsene sich freuen, wenn Sie ihnen einen Aufkleber aushändigen. Erstellen Sie kurze Links und Aufkleber für Objekte (wie Blogposts, spezifische Servicebeschreibungen, Berichte oder Videos), die Sie häufig empfehlen.

Bleiben Sie in Kontakt

Der Stapel an Visitenkarten bedeutet im Idealfall ein Stapel neuer Kunden und Kontakte. Deshalb sollten Sie versuchen, bereits auf der Heimfahrt die  frisch gesammelten Karten zu sortieren und ein Bild von jeder Karte in einer App wie Evernote zu erfassen, die über einen integrierten Visitenkartenleser zur Erfassung von Kontaktinformationen verfügt. Nutzen Sie LinkedIn, um mit jemandem in Kontakt zu bleiben, bei dem es im Gespräch wirklich Klick gemacht hat. Sie können ihm aber auch auf Twitter folgen. Ein weiterer Trick, um mit Leuten auf Twitter in Kontakt zu treten, ist ein Selfie mit ihnen zu machen. Fragen Sie nach ihrem Twitter-Handle und tweeten ihnen eine Nachricht mit dem Hashtag #nicetomeetyou und dem Hashtag zur Messe. Die #nicetomeetyou-Tweets werden schnell zur Liste von Personen, die man getroffen hat inklusive Ort, Anlass und einem echten Foto des Gesprächspartners.

Vortrag halten

Wenn Sie auf der Messe präsentieren oder einen Vortrag halten, sollten Sie sich viel Zeit für die Vorbereitung nehmen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie sich auf einer größeren Messe präsentieren, bei der Sie auf Wettbewerber treffen. Erstellen Sie einen Pre-Event-Teaser wie einen Blogpost oder eine Infografik und teilen Sie ihn auf allen Ihren Social-Media-Kanälen. Fügen Sie den Hashtag für die Messe hinzu, so dass Ihre Besucher ihn zuordnen können. Fügen Sie Ihrer E-Mail-Signatur einen Link zu Ihrer Präsentation zu hinzu, insbesondere wenn es sich um eine Messe handelt, bei der es eine Ehre bedeutet, auf der Tagesordnung zu stehen. Auf diese Weise lassen Sie alle Ihre Kontakte wissen, dass man Sie beobachten sollte!

Erstellen Sie eine Community auf Twitter

Ihr Standpersonal ist das wichtigste Teilchen im gesamten Messe-Puzzle. Sie stehen schließlich an der Kunden- und Interessentenfront. 

  • Haben Ihre Mitarbeiter ein freundliches und einladendes Umfeld für die Besucher kreiert?
  • Haben Ihre Mitarbeiter als Team zusammengearbeitet und sich als Einheit präsentiert?
  • Haben sie sich gegenseitig unterstützt?

Fragen Sie Ihre erfahrenen Mitarbeiter, welche Neulinge oder weniger erfahrenen Teammitglieder sich am Stand bewährt haben und wer zusätzliche Unterstützung oder Training benötigt.

Konvertieren Sie Ihre Zielgruppe

Wenn Sie Ihr Präsentationspublikum in Kontakte oder Kunden konvertieren möchten, sollten Sie eine Webseite mit einigen grundlegenden Informationen zu Ihrem Vortrag sowie ein E-Mail-Formular für dieses Ereignis oder diesen Themenbereich einrichten. Dann lassen Sie die Zuschauer wissen, dass sie sich für diese Liste anmelden können, um Ihre Folien, Folgeberichte oder ähnliche Updates zu erhalten. Achten Sie darauf, den Link zu dieser Seite zu twittern, indem Sie den Messe-Hashtag verwenden. Wenn Sie Ihre Folien in Slideshare veröffentlichen, fügen Sie den Link auch dort hinzu.


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