Pressearbeit und Marktforschung auf Messen

Die Erfahrungen zeigen, dass gerade in der Phase der Messevorbereitungen mehr als 60 Prozent des Erfolgspotenzials verschenkt werden. Deshalb müssen Messen gezielt und präzise geplant werden. Schliesslich ist die Teilnahme an Messen eine strategische Entscheidung für jedes Unternehmen. Diese Blog-Serie bietet einen Leitfaden, der allen Messeverantwortlichen helfen soll, Messen noch erfolgreicher zu planen, durchzuführen und eine erfolgreiche Nacharbeit zu realisieren.

Neben den potentiellen Kunden sind während einer Messe auch Lieferanten, Händler, Presse und Wettbewerber vertreten. Eine interessante Plattform also für aktive Pressearbeit und Marktforschung.

Keine Messe ohne Presse

Die Konzentration der Journalisten während einer Messe ist gross. In der Regel kann in den Pressebüros der Messen jedes Unternehmen seine Pressemappe auslegen. Aber auch hier gilt, die Pressemappen mit interessanten Informationen zu bestücken, z.B.:

  • Innovationen
  • Strategische Partnerschaften zwischen Unternehmen
  • Produktveränderung
  • Bereits veröffentlichte Presseberichte.

Es sollte stets berücksichtigt werden, dass Presseinformationen sachliche und keine werblichen Darstellungen enthalten sollten.

Ideale Plattform für Marktforschung

Messen bieten viele Brancheninfos. Nirgendwo findet man so konzentriert sämtliche Branchenvertreter wie auf Messen. Im Ausstellerumfeld befinden sich häufig die wichtigen Wettbewerber, aber auch Lieferanten und potentielle Partner. Wettbewerbsbetrachtungen werden durch gezielte Beobachtungen durchgeführt:

  • wie viele sind vor Ort
  • welche Strategien verfolgen sie
  • wie präsentieren sie sich

Beispiel einer Wettbewerbsanalyse.

  1. Positionierung während der Messe (beobachten und vergleichen):
  • Standgrösse
  • Exponate
  • Standpersonal
  • Gesamteindruck des Messestandes
  1. Botschaften an Kunden (beobachten und vergleichen):
  • Leitbotschaften
  • Informationsmaterial
  • Aktionen während der Messe

Im Besucherumfeld lässt sich einiges über das Konsumentenverhalten, ihren Akzeptanz– und Ablehnungsmotiven erfahren. Diese können durch Kundengespräche am Messestand in Erfahrung gebracht werden:

  • Bekanntheit des Unternehmens und seiner Produkte
  • Zufriedenheit mit dem Produkt
  • Bevorzugung anderer Produkte.

Es können auch Kundenbefragungen von Altkunden durchgeführt werden. Interessant sind Fragen an Altkunden zur Zufriedenheit über das Produkt und den Service des Unternehmens. Darüber hinaus kann nach weiteren Wünschen und Vorstellungen befragt werden. Interessenten können nach den Gründen ihrer fehlenden Kaufentscheidung und nach ihren Vorstellungen, was sie von einem Unternehmen erwarten, befragt werden. Neukunden können nach der Bekanntheit des Unternehmens und ihrem Eindruck sowie über ihre Erwartungen an das Produkt und den Service abgefragt werden.


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