Es gibt nur weniges, was mehr frustriert, als wenn man etwas von langer Hand vorbereitet hat, was anschließend nicht so funktioniert, wie geplant. Das ist genauso, als wenn Sie sich ein Bahnticket kaufen und an einem völlig falschen Ort herauskommen.
Messemarketing ist elementar für ein Unternehmen. Unabhängig von der Größe und dem Anlass muss jeder Messebau sorgfältig geplant und durchgeführt werden.
Halten Sie die Organisation so einfach wie möglich, aber binden Sie jeden Mitarbeiter in die Messeplanung tief ein. Reden Sie über die Bedeutung des Messestandes und machen Sie Druck!
Die folgenden 16 Details können zum Schluss den Unterschied darüber ausmachen, ob es sich um eine Flop oder eine Top-Veranstaltung gehandelt hat. Testen Sie es beim kommenden Messestand aus und achten Sie darauf, wie es sich bei den Mitarbeitern niederschlägt.
Optimieren Sie Ihr Anmelde-Formular und werden Sie zum Quick Stopper
Fragen Sie nur nach Informationen, die Sie wirklich benötigen, um einen Besucher Ihres Messestandes zu registrieren. Vergeuden Sie das Format nicht mit irrelevanten Fragen!
Stellen Sie sicher, dass Ihr Anmelde-Formular nur die notwendigen Informationen abfragt
Stellen Sie sicher, dass Ihr Anmelde-Formular nur die notwendigen Informationen abfragt.
Stellen Sie eine Wegbeschreibung und Parkplätze zur Verfügung
Wie ist der beste Weg zur Messe? Wie ist die Parksituation? Gibt es Parkplätze? Überlegen Sie, welche Option optimal ist und senden Ihren Besuchern zeitnah eine Information.
Verlassen Sie sich nicht auf den Flow, kreieren Sie ihn
Entwickeln Sie einen Plan, wie sich ihre Besucher auf dem Messestand bewegen sollen. Stellen Sie sicher, dass die Laufwege präzise vorgezeichnet sind – auch mit physischen Hilfestellungen wie Beschilderungen.
Richten Sie eine Garderobe am Messestand ein - aber beschränken Sie sich nicht auf die Garderobe
Niemand möchte sperrige und unnötige Gegenstände während des Messebesuches mitschleppen. Stellen Sie einen Raum zur Verfügung, in dem die Mitglieder Mäntel, Taschen, Regenschirme usw. für die Dauer der Veranstaltung sicher aufbewahren können.
Verteilen Sie die Zugangsberechtigungen
Es muss keine Raketenwissenschaft sein. Legen Sie eine Option fest, wie die Zugangsberechtigungen und die Werbematerialien optimal verteilt werden, damit die Besucher Sie schnell erhalten und zum eigentlichen Ereignis weitergehen können.
Machen Sie sich Notizen – zu allem
Gehen Sie über Ihren Messebau und notieren Sie jeden einzelnen Punkt, der helfen könnte, dass Ihre Gäste sich noch komfortabler und ziel-orientierter auf dem Stand bewegen können.
Stellen Sie mehr als nur ein Essen bereit
Stellen Sie Snacks und Getränke zwischen den Mahlzeiten bereit. Die Besucher werden es zu schätzen wissen.
Sie wissen, wo Ladestationen sind
Informieren Sie sich bei Ihrem Messeveranstalter, wo sich Ladestationen und USB-Hubs befinden. Sie erhalten echte Bonuspunkte, wenn Sie einen Sponsor finden, um selbst derartige Services anbieten zu können und die Kosten für diesen Bonus deckeln!
Stellen Sie einen reibungslosen Zugang zum W-LAN sicher
Je mehr Bandbreite, desto besser ist es, wenn die Besucher versuchen, auf das Internet zuzugreifen. Lassen Sie keinen Besucher im Regen stehen! Kommunizieren Sie offensiv den Netzwerknamen und das Passwort.
Setzen Sie Mitarbeiter als zusätzliche Ressource ein
Stellen Sie jemanden den ganzen Tag an den Registrierungs-Desk, falls es ein paar Nachzügler gibt. Bitten Sie die Mitarbeiter, denen keine bestimmte Aufgabe zugeteilt wurde, sich um die Besucher und Gäste zu kümmern. Nutzen Sie diese Dialog-Option – Sie ist wichtig für Sie und Ihre Besucher!
Richten Sie eine spezielle E-Mail Adresse für Teilnehmerfragen ein
Oder einen anderen Kommunikationskanal – auf jeden Fall etwas, auf das sowohl Besucher als auch Ihre Mitarbeiter von unterwegs zugreifen können.
Sie haben Hilfsmittel zur Hand
Das kennen wir doch alle. Man kommt zu einer Besprechung und merkt, dass man sein Notizbuch vergessen hat! Halten Sie Notizblöcke oder –bücher bereit!
Stellen Sie Ressourcen vor, während und nachher sicher
Denken Sie darüber nach, was für die Besucher auf der Veranstaltung oder im Nachgang wichtig wäre.
Halten Sie einen Plan B vor
Ist ein Sprecher ausgefallen? Müssen die Räumlichkeiten aufgrund eines technischen Problems verlegt werden? Legen Sie vor der Messe fest, wie Besucher über notwendige Änderungen im Ablauf informiert werden.
Immer, immer, immer eine Umfrage durchführen
Ok, seien Sie ehrlich, es ist eigentlich zu Ihrem Vorteil - aber die Besucher fühlen sich persönlich angesprochen, wenn Sie nach ihrer Einschätzung von Ihrem Messeauftritt befragt werden. Und Sie wissen genau, was Sie zukünftig noch besser machen können.